Najczęsciej zadawane pytania

Witamy w sekcji FAQ, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, zamówień i innych kwestii związanych z naszym sklepem. Jeśli jednak nie ma tu tego, czego szukasz, prosimy o kontakt – chętnie pomożemy!

Czym różnią się świece sojowe od tradycyjnych świec parafinowych?

Świece sojowe są wykonane z naturalnego wosku sojowego, który jest biodegradowalny i odnawialny. W przeciwieństwie do świec parafinowych, które są produkowane z ropy naftowej, świece sojowe palą się czysto, nie emitując toksycznych substancji.

Aby przedłużyć czas palenia świec sojowych, przycinaj knot do około 0,5 cm przed każdym użyciem. Co więcej, podczas pierwszego użycia pal świecę przez co najmniej 2-3 godziny, aby wosk roztopił się równomiernie na całej powierzchni.

Tak, nasze świece sojowe są bezpieczne dla dzieci i zwierząt. Wykorzystujemy naturalne składniki i nietoksyczne olejki zapachowe, co sprawia, że są wolne od szkodliwych substancji.

Świece sojowe mają dłuższy czas palenia w porównaniu do tradycyjnych świec parafinowych. Przykładowo, nasza świeca o pojemności 210 ml pali się średnio przez 40-50 godzin, w zależności od warunków użytkowania.

Jeśli świeca nie pali się prawidłowo, spróbuj delikatnie wlać nadmiar wosku z knota, gdy jest on jeszcze ciepły, a następnie przytnij knot do odpowiedniej długości. Upewnij się też, że świeca pali się w miejscu bez przeciągów.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możesz do nas zadzwonić, wysłać e-mail lub skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Bez względu na to, czego dotyczy Twoje zapytanie, jesteśmy tutaj, żeby Ci pomóc! Napisz do nas przez formularz lub zadzwoń, a my postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej!

Napisz do nas!